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2016-03-23 [Q&A] 詳情點擊參閱 - 3/23 檔案下載 系統管理者

[★系統公告]課程無法觀看/無法看到學習內容-初步排除步驟/會員無法觀看相關問題整理-請直接詳見附加檔案(PDF)

▲ 建議請詳見附加檔案(PDF)有圖示說明較為清楚,謝謝各位藥師/會員。


(台灣藥事論壇:無法觀看課程內容),請您先確認:

 

(1) 有沒有使用IE瀏覽器(powercam/evercam的檔案只有IE支援,其他如Chrome, Firefox都會出問題)。

(2) 相容性。

(3) 防火牆。

 

另外 觀看課程需安裝flash player

若您的電腦有Chrome,則需要請您變更設定以使用Chrome內建之flash player。(設定完成後仍須使用IE觀看課程)

 

https://support.google.com/chrome/answer/6213033?hl=zh-Hant

原則上,做完以下步驟。好像就可以了。

1.開啟 Chrome。
2.在頂端的網址列中輸入 chrome://plugins,然後按下 Enter 鍵。
3.按一下 [詳細資訊]。
4.向下捲動至「Adobe Flash Player」。
5.按一下「類型:PPAPI」下方的 [啟用]。

 

另外,Evercam公司提出另一個可能的解決之道:請參考下列網頁Q74

http://tw.formosasoft.com/km/20/faq#faq172

 

Q: 在 IE10 以上閱讀教材時,出現 "please install fsPlayer to view content." 的訊息,但已安裝過 fsplayer。

 

A: 請至 IE / 工具 / 網際網路選項 / 進階,將 "啟用加強的受保護模式" 取消勾選即可

 

若這樣仍不能解決您的問題的話,歡迎請您再來信。

或者,再請您把設定後的錯誤訊息畫面截圖寄給台灣數位學習科技(Evercam)公司(service@powercam.com.tw)。他們也會設法為您解決。

 

謝謝您的支持!

 

 



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